2025工程機(jī)械營銷&后市場大會(huì)于10月22-24日在江蘇常州隆重召開。本屆大會(huì)以“固本拓新 馭變前行”為主題，匯聚中國工程機(jī)械行業(yè)極具影響力人士，聚集產(chǎn)業(yè)智慧，推動(dòng)行業(yè)價(jià)值鏈生態(tài)體系的優(yōu)化與健康發(fā)展。

河南久維通機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理 楊強(qiáng)  

10月22日下午召開的“營銷服務(wù)風(fēng)向標(biāo)論壇”環(huán)節(jié)，主辦方分別邀請(qǐng)了資深行業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)服務(wù)以及后市場運(yùn)營等方面的專家，分享了他們?cè)谶@些領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)和思考。河南久維通機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理楊強(qiáng)先生以《服務(wù)致勝·創(chuàng)新致遠(yuǎn) | 以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造新路徑》為題做了精彩分享。

楊強(qiáng)總經(jīng)理在分享中指出，當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)正遭遇掙錢難、留客難、升值難的三重困境，而客戶需求也已從“只求不停機(jī)”向“精保養(yǎng)、挑好活”轉(zhuǎn)變。代理商需通過“三維價(jià)值重構(gòu)”破局：以“服務(wù)管家”制重構(gòu)客戶關(guān)系、將服務(wù)產(chǎn)品化重塑產(chǎn)品屬性，借徐工云平臺(tái)與數(shù)字化服務(wù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的效率革命，靠客戶沙龍與全生命周期服務(wù)拓寬價(jià)值邊界，把“成本”轉(zhuǎn)化為“資本”。

楊總強(qiáng)調(diào)，在電動(dòng)化、智能化的浪潮下，行業(yè)突破周期的關(guān)鍵在于從“做生意”轉(zhuǎn)向“做生態(tài)”，以“全心守護(hù)·終生無憂”為核心導(dǎo)向，代理商需與廠家、同行結(jié)伴同行，共同深耕價(jià)值創(chuàng)造，攜手開拓工程機(jī)械后市場的廣闊藍(lán)海。